نحن في ekhtyaraklltaslat، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، بما في ذلك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لراحة العملاء. نسمح للعملاء باستبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، كما يمكنهم استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا لشروط معينة.
لتتمكن من الاستفادة من خدمة الاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو فتحها، ويجب أن تكون العلب والمحتويات الأخرى بحالة جيدة وغير مفقودة. يتوجب عليك إتمام طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء، الذين سيكونون جاهزين لمساعدتك في أي استفسار.
سيتم تغطية تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا. في حالات أخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع. عند الموافقة على عملية الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية.
نحن ملتزمون بتوفير منتجات ذات جودة عالية ونبذل قصارى جهدنا لضمان رضا عملائنا. في حال وجود أي عيب في المنتج أو عدم تطابقه مع المواصفات التي تم عرضها في الموقع، يمكن للعملاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً لما سبق ذكره.
